Modelo tecnológico Cloud + Código Abierto
La combinación Cloud + Código Abierto (Open Source) permite a los gobiernos locales liberar recursos presupuestarios para destinarlos a políticas públicas, infraestructura y servicios al ciudadano.
Infraestructura Cloud: Eficiencia de Costos y Escalabilidad
El paradigma de iSURGOB elimina las barreras de entrada tecnológicas. Al operar bajo una arquitectura totalmente en la nube, el municipio obtiene beneficios inmediatos:
- Ahorro: No se requiere inversión inicial en servidores, centros de cómputo ni equipamiento costoso.
- Seguridad: Datos protegidos con protocolos de cifrado avanzados, backups automáticos y alta disponibilidad.
- Acceso: Los funcionarios pueden gestionar y los ciudadanos pueden operar desde cualquier dispositivo con conexión a internet, las 24 horas del día.
Soberanía Tecnológica y Modelo Open Source
A diferencia de las soluciones propietarias que generan dependencia y costos ocultos, iSURGOB se fundamenta en Licencias de Código Abierto (Open Source).
- Control Total: Se garantiza la entrega del código fuente, asegurando la continuidad del sistema independientemente del proveedor. Es un modelo que promueve la transparencia y la independencia tecnológica.
- Sin Costos de Licenciamiento: El municipio no debe pagar cánones anuales por licencias, permitiendo redirigir esos recursos a obras y servicios.
Inteligencia Artificial y Analítica de Datos
Transformamos los datos en decisiones estratégicas. iSURGOB incorpora módulos de IA y Business Intelligence para potenciar la capacidad analítica del funcionario:
- Asistentes Inteligentes: Implementación de agentes de IA para agilizar la atención al ciudadano y la búsqueda de información interna.
- Tableros de Control (Dashboards): Visualización en tiempo real de indicadores clave de gestión (KPIs) para monitorear el pulso de la ciudad.
- Análisis Predictivo: Algoritmos de IA para predecir comportamientos fiscales, detectar evasión y optimizar la asignación de recursos.
Seguridad Técnica y Organizativa
iSURGOB® Cloud implementa y mantiene junto a sus proveedores medidas de Seguridad técnicas y organizativas aplicables a los servicios de la infraestructura en la nube bajo marcos normativos y certificaciones de seguridad reconocidos mundialmente, incluyendo ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS Nivel 1 y SOC 1, 2 y 3. Estas medidas de seguridad técnica y organizativa son validadas por asesores externos independientes y están diseñadas para evitar el acceso no autorizado o la divulgación del contenido del cliente.